城市服务商是经百纳购物平台审核及授权，具有百纳购物平台业务区域服务资格，负责签约区域百纳平台业务推广及服务的法人单位或个人。

经平台授权在其签约区域内办理、开展平台标准化业务的推广和服务工作，开发平台入驻商家与用户。与平台共同促进平台商家、平台用户规模化的发展。

地市服务商统筹签约地市的百纳商业生态推进，为区县服务商及城市合伙人提供必要的配套、指导与协助。

区县服务商主要负责签约区县百纳具体业务的落地执行，当前阶段以商家获取为核心工作，达到全覆盖后转为商家服务为核心工作。

目前，百纳城市服务商已涉及山东、河南、陕西、宁夏、江苏、广东等省份。